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Libro de Reclamaciones virtual

Libro de Reclamaciones

Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor, este establecimiento cuenta con un Libro de Reclamaciones virtual a tu disposición.

Proveedor: XAX International Trade S.A.C. (Baby Prime) · RUC 20615368572 · Urb. Los Cedros B4, Yanahuara, Arequipa.
Reclamo: disconformidad relacionada con los productos o servicios. Queja: disconformidad no relacionada con los productos o servicios, o malestar con la atención.

1. Identificación del consumidor

Nombres y apellidos *

DNI o carné de extranjería *

Domicilio *

Celular *

Correo electrónico (te enviaremos la constancia) *

Padre, madre o apoderado (solo si el consumidor es menor de edad)

2. Identificación del bien contratado

Tipo de bien *

Monto reclamado (S/)

N.º de pedido o comprobante

Producto o servicio *

3. Detalle de la reclamación

Tipo *

Detalle *

Pedido del consumidor (qué solución esperas) *

Declaro que los datos son verdaderos y acepto la política de privacidad.

Enviar reclamación

Al enviar recibirás en tu correo la constancia con el número de tu reclamación. Te responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles. La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.